系統改版 中華郵政大當機 |中華郵政

中華郵政3日出現「蝴蝶效應」。資訊部門在凌晨更新應用程式， 意外造成所有工作站、中華郵政全台3,209台自動櫃員機（ATM）連線 中斷，昨天上午9點09分開始當機，一直到10點20分修復完畢，有1小 時10分鐘無法使用ATM交易。

銀行局表示，這次並非駭客入侵或ATM系統出問題，而是資訊系統 的共用程式改版，更新時間是凌晨1至6時，銀行局副局長莊琇媛表示 ：「這個共用系統與ATM無關，因為意外造成連線異常，才影響ATM」 。

至於有多少民眾與金融交易因此受到影響，銀行局指出，中華郵政 將在7天內向銀行局提出報告。

中華郵政主任祕書暨發言人簡良璘表示，經查是儲匯交易控管程式 的應用程式改版出現問題，且適逢月初交易量爆增，產生大量錯誤訊 息，造成主機連線系統（IMS）資源耗竭，導致連線服務中斷。

簡良璘指出，雖然有一小時多的時間支局儲匯窗口連線作業、自動 櫃員機及網路交易中斷，但支局營業窗口仍可以離線交易方式提供服 務，郵務窗口則不受影響。

簡良璘指出，未來將調整系統資源監控頻率及警示機制，以爭取異 常查找時間，提升問題處理效率，預計本周內便可完成；另外則是研 議規劃備援資源空間，以防止類似情況再發生，預計下周內也可完成 。