遲毓華 搶在趨勢之前出手 |澳盛商業銀行(台灣)

若說近期華亞科董事長兼南亞科前總經理高啟全傳出跳槽大陸清華紫光集團引發科技界震撼，那麼最近最讓外銀圈震驚的，莫過於從IBM出身、曾任台灣四大外銀花旗、匯豐、渣打、澳盛銀行營運長的遲毓華在8月閃電離職，9月赴北京擔任融數金服公司負責人這個人事異動。

數位金融3.0時代來臨下，兩岸掀起金融科技人才荒，同時具有金融、科技的人才早已成當紅炸子雞，一場搶人大戰悄悄開打！

「Bank3.0不只是把現有的銀行資料數位化、搞網路開戶這麼簡單而已，對IT人來說，更是一個可以以小搏大的新時代、新契機！」遲毓華眼中閃爍著光芒道，也因為看到一場劃時代的契機即將展開，讓年近60的他毅然決然拋下外銀資訊長、營運長的身分，到中國的數位金融市場上重新開疆闢土！

在提融數金服之前，不得不先了解遲毓華的背景。美國紐澤西理工學院工業管理工程碩士出身的遲毓華，骨子裡是十足的IT科技人，90年代任職於IBM時主要負責幫銀行建置信用卡E化系統，包括合庫、一銀、台企銀、台新、聯邦、大眾銀都是他一手建置，從此與金融業結下不解之緣，開始對銀行核心系統、信用卡系統有了深入的了解。

遲毓華先後歷任了四大外銀，他指出，外銀的核心系統主要建置在新加坡，如此一來全球的作業系統都能標準化、集中化，而他的工作就是將台灣的資訊系統與海外整合，不只能降低成本，也再也不用擔心台灣多颱、斷電的風險。而在匯豐銀的6年，遲毓華的管區更涵蓋了零售、所有分行的中後台管理。

2007年渣打銀併購竹商銀時的首要工作就是整合兩家系統，也因此在2008年挖角遲毓華來負此重任。渣打與竹商銀的系統整合工程相當浩大，當時竹商銀有90家分行，「以前竹商銀每家分行都有自己的存款、授信、客服，但我們花了二、三年把作業模式改成外商模式，分行只做銷售，其餘所有作業轉到後台。」

遲毓華在渣打接任資訊長的職務之後，同時負責技術、營運、採購三大業務，所以還必須從整體成本考量，找出最符合效益的解決方案。舉例而言，過去新竹商銀資訊部除了系統開發與維護之外，還必須負責網路基礎設施的建置工作，所以工作量非常的大。但後來這項業務工作外包給固網公司負責，以便能夠更專注在IT核心業務上，在整合完畢後營運成本共下降了30％。

遲毓華表示，1997年、1998年時花旗、匯豐就已開始推動無人櫃檯，而四、五年前渣打也早開始推動無紙化作業，所有作業都在ipad上進行，客戶10到20分鐘就可開完戶。

他進一步解釋，以往開戶時客戶要填一堆表單，主要是從銀行角度來思考，因為有提款單、有票據，銀行好建檔，但是對客戶來說並不方便，Bank3.0時代就是要從客戶為中心出發思考，什麼是對客戶最方便的才是好服務，舉例來說，開戶只要用ipad掃瞄身份證，所有基本資料就建好了，對客戶、銀行來說都省時省力。