樂天市場：2015電子商務營收上看兆元 |台灣樂天市場

日本最大電子商務業者樂天市場預估，台灣地區的電子商務營收於 2015年底時上看334億美元(相當於一兆新台幣)，2015年最值得觀 察趨勢為「跨境商務」、「社群商務」及「行動商務」。

根據統計，全球電子商務銷售業績預估至2014年底將成長20.1％， 首次突破1.5兆美元。在亞太地區方面，B2C商務整體市場規模在過去 二年之間幾乎翻了一倍，從3,000億美元成長至5,250億美元。

至於台灣的電子商務營收預計至2014年底將突破267億美元，成為 不可忽視的經濟成長動能。

2015年全球零售成長率將稍微趨緩，但隨著電子商務日益成熟，零 售業仍可預期銷售業績將成長17.7％，達到1.77兆美元之譜。亞太地 區預料將貢獻最多，達6,800億美元。至於台灣地區的營收至2015年 底則將上看334億美元(相當於1兆新台幣)。

面對新的一年，台灣樂天市場營運長羅雅薰提出了亞太電商零售產 業發展趨勢的預測。她表示，受到線上市集全球化的影響，消費者現 在可以向全世界任何角落的商家購買商品，因此2015年跨境商務勢必 加速成長。這使得商家有機會跨足海外市場並邁向全球，創造可觀的 成長契機。然而，在跨境交易的過程中，金流、物流與語言等因素， 往往成為網路店家邁向全球的障礙。樂天市場已於2014年啟動跨境銷 售東南亞計劃，2015年將進一步帶領台灣店家將商品銷往更多國家。

另一方面，「社群媒體購物將變成一種娛樂」，社群媒體在購物過 程當中正逐漸扮演越來越核心的角色，不但影響產品的發掘，更影響 採購的決策。2015年，想要掌握消費者的心，進階的網路行銷技巧將 變得更加重要。

值得關注的現象之一為「行動商務持續加溫」，隨著越來越多消費 者開始從桌面購物的習慣轉換到利用行動裝置，零售業再也不容忽視這股消費行為的變化。