台壽保產開先河 理賠服務車上路 |中國信託產物保險

台壽保產險首創我國產險業之先河，購置數輛公務車做為理賠專屬 服務車，今天開始就會在北中南各地執行勤務。在昨日的服務車啟用 儀式中，總經理李勳欽將象徵「承諾」的車鑰匙交到同仁手中，勉勵 理賠服務人員要能在保戶發生交通事故時，立即趕到現場協助處理。

台壽保產險董事長陳森松表示，提供保戶安心的理賠服務，是保險 業的核心價值所在，發生意外事故後的理賠服務一定要迅速、確實， 協助保戶在最快的時間內恢復正常生活。

有了理賠專屬服務車，未來在服務保戶的時效性及人員安全性，各 方面都能有明顯的提升。理賠專屬服務車只是台壽保產險針對保戶的 損失後服務，在平時也將持續進行對保戶車隊損防的講習、提供汽車 安全駕駛實務教學光碟及落實交通安全教育等措施，從事前到事後做 好保戶服務。

台灣人壽集團策略長蘇琦章昨日也出席了台壽保產險理賠服務車啟 用儀式，她表示保險公司的核心價值在於滿足保戶的風險管理需求， 而保險人才的專業化與在地化，是提高保戶服務品質的首要因素，故 除了理賠服務車將開始到處趴趴GO去協助保戶處理問題之外，集團也 將致力引進保險專業人才，並輔以多職能培訓，讓更多優秀青年學子 投入保險業。