外銀：銷售程序 比國銀完備 |澳盛商業銀行(台灣)

銀行承作人民幣可贖回遠期契約（TRF）銷售引發爭議，除上市櫃企業陸續揭露損失情況，遭逢虧損的中小企業主也向立委與監理單位反映，部分外銀辦理此業務亦有缺失，要求客戶增補保證金的同時，會檢視流動資金情況，甚至將往來多年的授信額度取消。

金管會表示，個別個案的情況不予評論。但銀行授信與否的主要參考指標，應是看企業營運狀況而定，不可能和衍生商品的保證金有直接關係。

主要外銀表示，他們承辦TRF比國銀有經驗，對於程序的完備更為嚴格。花旗銀行即表示，該行辦理TRF有三大原則：第一，花旗客戶性質屬於專業投資人，且以中大型企業法人客戶為主；第二，銀行與客戶維持長期且穩定的關係，不會因為謀求短利，扼殺客戶關係；第三，販售任何衍生性商品前都會善盡認識你的客戶，並未聽聞任何客訴消息。

星展銀、渣打銀和澳盛也一致回應，銀行內部的TRF承作量不大，且僅針對專業投資人提供TRF商品，同時落實客戶適合度及商品適合度分析。