購物商城類金質獎 momo物美價廉 貼心一指通 |富邦媒體科技

創始於2004年的富邦媒體科技，不但電視購物表現亮眼，近年來旗下momo購物網亦倒吃甘蔗，營收大幅增溫，不僅正式超越自家電視購物事業，以2013年營收預估150億元(尚未扣除退貨、及到貨前取消訂單等數額)來看，亦穩居網購市場領先群。

在富邦集團素高知名度與好口碑加持下，momo購物網不論對於招攬商家或客戶，較易贏得對方信任；此外，藉由電視購物的資源挹注，使momo購物網坐擁物美價廉的商品，在商品獨特性、價格競爭力等方面深具利基，另有大型Call Center從旁護持，由客服人員悉心引導新客戶熟悉操作流程，並適時解答各項疑問，因而靠著服務到家而搏取消費者芳心。

momo董事長林福星表示，momo購物網商品齊全，至今已涵蓋旅遊、車票、餐券、美妝、保健、家用品、3C、家電…等琳瑯滿目品項，商品種類突破60萬大關，消費者想買什麼，隨時上momo都能如願以償。其次，momo購物網對於使用者介面的設計至為用心，持續投入創新活水，好讓不管是目的型、或非目的型的訪客，都有愉悅方便的逛街體驗，易於透過耳目一新的商品行銷資訊，及圖文並茂的商品解說，逐步被引導至新奇、便宜又實用的優質產品；另因應行動裝置熱潮，m omo購物網也專為行動購物設計對應網站，妥善利用小螢幕鋪陳商品專推訊息，並搭配簡潔明瞭的結帳機制，貼心為顧客營造最佳體驗，林福星透露，momo行動購物網甫於去年底起步，截至今年10月每月營收已衝破6千萬元，增幅堪稱可觀。

當然，momo購物網仍不斷展開創意發想，繼續優化使用者介面。比方說，客戶在逛街疲累之餘，可免費把玩角色扮演遊戲，透過虛擬的房間佈置、物品採買來激發購物靈感，同時還能藉由社群聊天室與友人互動，共同分享遊戲樂趣，又或者，客戶可在購物時自行挑選悅耳的背景音樂，若欲擷取保健等方面的新知，亦可赴mocare保健室進行充電；這些寓教於樂的新穎設施，都將逐一現身於momo購物網。

現今momo購物網擁有450萬會員，主力客群落介於25∼40歲，男女會員比例為3：7，這也說明了該網站為何在美妝、保健及家用品締造銷售佳績；但為平衡性別落差，momo購物網致力形塑3C家電商品的價格競爭力，更別出心裁打造「型男館」，為的正是吸引更多男性顧客上門。在方便、便宜、習慣養成(在家購物)、退換貨便利、12小時快速到貨等眾多利多加持，momo購物網可望持續展現優於同業的成長動能。