衝刺今年業績 壽險擴編電銷大軍 |康健人壽保險

為持續衝刺今年業績，包括中國信託人壽、康健人壽、第一金人壽、富邦人壽等多家國內壽險公司，將擴大電銷部隊列成重點。其中，中國信託人壽預計將電銷部隊規模，由400人擴大至500人；富邦金控在保險方面的電話行銷徵才，也會擴編至650人。

根據壽險公會統計，去年全體壽險業，透過電銷通路賣出的初年度保費收入，金額達到67.91億元，規模雖然遠遠不及銀保、保經代、業務員等，但仍有一定貢獻度。

中國信託人壽表示，公司現階段是國內保險電銷通路，市佔率最高的業者，為持續保持這項既有優勢，才決定在今年擴大整體規模，電銷業務員將由400人增加至500人。另外，接下來也會有計劃增加傳統業務員的人數。

據瞭解，現階段國內壽險業者設計給電銷業務員推廣的產品，以還本型商品為主，包括有防癌、意外、健康，最大原因除了相較投資型保單、美元保單等，商品架構簡單之外，多數民眾聽到「繳出去保費未來能夠拿回來」，也會較願意繼續溝通。

不過，目前因為國內已實施「個資法」，在運用個人資料規定趨嚴情況下，電銷人員出現不小流動率。

壽險業者指出，電銷保險業務員的流動率，本來就會比傳統通路的業務員高出許多，現在又多了「個資法」因素，確實讓不少人思考轉換跑道，但這項銷售管道仍有一定重要性。

富邦金控針對保險端，今年同樣有計劃擴大電銷行銷部隊，整體人數希望達650位。富邦金控認為，電銷人員不必外出拜訪，只要溝通表達能力佳、樂於溝通，就有機會接觸頂級客戶，拓展業績不需高成本。

至於康健人壽今年招募的電銷專員，人數目標預計將成長5％，並會朝多元化管道尋求人才，例如需兼顧家庭的上班族媽媽、取得證照的學生族群，甚至歡迎身障朋友投入。