兩岸全球 搶市零時差 |雄獅旅行社

雄獅旅遊目前在海外包括美國、加拿大、澳洲、大陸等地共有11個服務據點，其中大陸自去年取得全外資旅行社執照後，目前已快速擴充至5個據點，150名員工，從事入境旅遊接待與大陸民眾國民旅遊業務。

雄獅集團董事長王文傑表示，雄獅為台灣首家取得大陸入境旅遊資格的旅行社，目前大陸仍限制外資企業經營國民出境旅遊業務，但預估在全球化浪潮下，限制在3年內一定開放，雄獅將事業分為台灣、大陸、海外市場3大塊同時進行，在台灣持續強化產品、通路、管理等核心能力，大陸和海外則持續布局，抓緊開放機會，發展國際間雙向旅遊，目標成為跨國旅遊集團。以下為專訪紀要：

問：是什麼原因決定讓雄獅旅遊進入資本市場，籌備上市？

答：雄獅在台灣累積35年的經驗，在品牌、通路、IT架構、網路等各方面都奠定了產業領導地位，更領先大陸業者很大一段距離，在大陸市場、兩岸交流逐漸開放趨勢下，這些核心能力有更寬闊發展機會。雄獅中長期目標，是要將台灣競爭能力，運用到兩岸平台架構上，進一步成為跨國的國際級旅遊集團，做全球交易，為朝向這個目標邁進，未來不可能只靠自有資金，需要市場支持。

早在2000年，就有承銷商來找雄獅上市上櫃，但當時沒有需求，也不需要資金，現在情況不同，雄獅確定要走向國際，從揮軍大陸開始，未來事業會一步步擴大到全球各地旅的出、入境、與境內國民旅遊市場，成為能在跨國之間雙向送客、接待的國際旅遊集團。

問：目前在兩岸與全球的布局？

答：雄獅在1990年代中期就赴海外設立子公司，目前除大陸以外，海外地區共6個據點，皆已取得全執照，可經營出境、入境與境內旅遊業務，海外據點以接待兩岸旅行社送出的旅客（入境市場）為基礎，再逐漸發展當地國民旅遊、出境旅遊（送客到兩岸）市場，從兩岸開始，朝向國際平台上的客源互送建構事業版圖。大陸目前有5個據點，去年7月透過香港控股公司，取得中國大陸國家旅遊局核可之全外資旅行社許可執照，可經營大陸當地入境與境內旅遊，大陸仍未開放外資企業經營出境旅遊的限制，但相信只要大陸全球化方向不變，服務業就一定會開放，預計最晚3年內，會試點式的或是全面性的大幅開放。

為抓住兩岸平台，去年7月取得執照至今，大陸人力快速擴充，目前已擁有150為員工，其中約九成都是當地員工，相較於其他海外市場員工規模，雄獅在大陸擴充速度，等於是海外地區的10倍，揮軍大陸是雄獅未來重要的方向。

問：短期內布局策略為何？

答：台灣、大陸、海外市場3塊同時進行。未來1年，最大力量仍擺在台灣，這兩年擴充比較快，未來持續加強行銷、通路、產品、管理能力等，在台灣練兵，以建立完整的出境、入境與境內旅遊的商業模式，未來再進一步的將商業模式運用到大陸與其他海外市場。目前在大陸可以經營的業態有3種，第1是入境旅遊，雄獅每年有龐大的台灣客源，赴大陸旅遊，把旅客送到大陸去，讓大陸據點在成立之初，就擁有財務基礎。第2是大陸民眾的境內旅遊。第3是跟大陸當地旅行社合作，當地旅行社出團到國外，由雄獅海外據點接待。現在大陸業務只剩最後一哩路，就是大陸旅客出境旅遊的直客服務，目前大陸法律仍限制這塊業務，但預計3年內一定開放。

問：如何看台灣旅遊市場，未來成長動能在哪？

答：雄獅國民旅遊部門快速擴充，去年才9月採購了41輛巴士，成立雄獅運通，現在國民旅遊部門有1百多位員工，在業界名列前茅，內需旅遊是台灣市場的未來，從培養國內旅遊能力開始，建立入境旅遊的實力，迎接陸客、雄獅各海外據點送客來台旅遊的未來。

雄獅目前出境旅遊成長速度比業界快2到3倍，但是入境旅遊成長卻比整體來得慢，第一是因為核心競爭力還沒出來，再來是因為入境市場仍在混沌不明的階段，尤其陸客來台市場，殺價競爭、品質低落，怕傷害品牌，還沒有全力投入，發展入境市場的時機未到。