壽險投保 擬比照銀行開戶 也要誚L鑑 |遠雄人壽保險事業

壽險投保也要比照銀行開戶。金管會為避免再發生業務員代替保戶簽名投保或冒貸事件，要求壽險公會研議，累積投保金額2,000萬元以上、簡易壽險保額300萬以上，投保時必須「蓋印鑑」或留簽名檔，讓保險公司留存，未來保戶辦保貸款、部分提領、解約及領取保險金時都要比對。

目前已先由國泰人壽、新光人壽、中國人壽、台灣人壽、安聯人壽及遠雄人壽試辦，壽險公司對於應留存印鑑、簽章的保戶，須指派「有權認證」人員在現場認證；如果無法有認證人員親自認證，就要用電話訪問並錄音，確認保戶是親自簽章，否則公司要派可認證的人員去保戶家看著保戶簽章。

保險局本周即將開會確認試行成果，再推廣到所有壽險公司；但這次推動「簽章樣式檢核機制」，並不包括保戶臨櫃投保、銀行通路投保，等於只規範壽險業務員在外行銷完成的投保保單，必須有認證人員看著保戶簽章。

壽險公司表示，初期試行結果「並不理想」，主要是每月有數十萬件新契約保單，很多可能都要認證人員到現場認證，人力無法負荷，且保戶若印章搞丟，又得要重新辦理更換印鑑等，有些保戶認為這樣訂保單契約很麻煩。

壽險業者表示，保險局此舉是要解決部分保險業務員替客戶代為簽名、刻章，衍生後來非親簽保單的糾紛，也發生過有業務員將保戶的保單解決，投保親的保單，但若每件新保單都要認證簽章，恐怕相當耗費人力，因此僅先針對累計投保保額2,000萬元以上的客戶先試行。