悠遊卡 須標明解約費用

為確保持卡人的權益，金管會日前發函，要求電子票證若要向持卡人收取手續費，必須以淺顯文字先告知。例如無記名悠遊卡，悠遊卡公司在銷售時，就必須說清楚民眾若要提前解約，會收多少錢。目前悠遊卡大致可分為兩種，一是有信用卡功能的「悠遊聯名卡」，另一種是沒有附加信用卡功能的「悠遊卡」。一般「悠遊卡」目前是無記名式。金管會官員表示，這些無記名悠遊卡，如果民眾因為卡片毀損，或者未來不會用到，要退還給悠遊卡公司，並取回剩餘價款，悠遊卡公司通常會收一筆手續費。未來，要收多少手續費，必須在銷售悠遊卡時以淺顯文字說清楚，並輔以實例具體說明。另外，無記名悠遊卡一旦遺失，不論裡面有儲值多少，都無法獲得理賠；至於「悠遊聯名卡」一旦遺失，信用卡部分可以掛失，但同一張卡片裡面以已經儲值的金額，也無法獲得理賠，讓持卡人感到不滿。據了解，先前金管會與銀行曾討論過，是否「悠遊聯名卡」弄丟，銀行可以理賠剩餘的額度？有些銀行認為，悠遊卡的功能，是「小額」且「快速」的交易，因此以「悠遊聯名卡」使用小額付費時，卡片並沒有和銀行連線，機器要讀取的資料是「這張卡片的額度夠不夠支付？」，這和使用信用卡刷卡時，隨時和銀行連線的情形不同。