台中精機提升機台健檢技術

資策會在經濟部技術處指導下，成功將iF得獎作品客製化成「智慧服務盒」技轉予素有華人圈精密機械第一品牌「台中精機集團」。該公司保守預估未來利用相關資通訊技術，對海外機台進行健康檢查將可提高三成服務效率和節省近二成的服務成本。台中精機廠黃明和總經理透露，一部機台生命週期動輒長達20年以上，其售後服務可能衍生的龐大金額，往往是企業沈重卻無法放手的成本負擔。台中精機廠一年多前開始與資策會創新應用服務研究所研發團隊，合作利用製造服務化方法進行服務設計，並運用資策會資通訊技術優勢，導入兩階段遠端監控、可攜式機台診斷機等多項技術，協助台中精機廠成功研發設計出「智慧服務盒」。資策會執行長李世光表示，智慧服務盒等同是台中精機廠佈屬在客戶端的貼身服務人員，任何的服務都透由它來執行，所有的機台運作即時與歷史資訊它最清楚，每台機台都有自己的專屬智慧服務盒，形同台中精機廠延伸至客戶端的服務通路，改變工具機產業經營模式。（鄒淑文）