易遊網上手機 搶行動商機

鑑於手機覆蓋率與便利性、即時性已在台灣已超過網際網路，國內最大線上旅行社ezTravel易遊網利用中華電信、遠傳與台哥大的行動簡碼，推出「556878手機易遊通」服務，希望藉E化+M化(網路化+行動化)的服務創新策略，以首創「行動旅行社」訴求，優化服務效、強化市場競爭力。ezTravel易遊網總經理游金章表示，ezTravel今年營收可達50億元，其中75％生意來自網路，15％來自電話，另外10％則是實體門市接單，而在推出「556878手機易遊通」服務後，ezTrvael希望在5年後手機行動旅行社接單量與網路接單量占比達到2:1。為了此一新服務，ezTravel易遊網的客服中心人員也將從80人擴增為110人。ezTravel易遊網的「55678手機易遊通」初期將提供高鐵購票免排隊、國內旅館訂房隨訂隨住、國內線機票即時飛行，以及寶島巴士1 日遊等服務，未來會陸續將國際線機票與訂房上架。游金章表示，e zTravel易遊網經10年運作累積經驗，在採購成本、產品多樣性與服務流暢性等面向，已建立相當高的競爭門檻，如今取得簡單易記的手機行動簡碼，可望持續擴大ezTrvael易遊網市占，並讓同業難以跟進。