台灣高鐵採用資通GV系統升級 加速提升服務品質效率

台灣高鐵自2005年開始採用資通電腦Oracle GUI/VAT(GV)統一發／

媒體申報管理系統。由於一直以來使用資通電腦GV系統功能穩定

、對資通電腦所提供的技術服務感到滿意，加上台灣高鐵公司為

因應更快速便民的系統服務，日前又與資通電腦繼續合作，採用

GV系統最新升級版本，加速提升服務品質效率。

資通電腦除了提供台灣高鐵客戶原有GV產品的服務，包括每季連

繫客戶使用反應與加強管理功能、定期寄送問題單的結案報告、

FAQ整理、即時回應客戶來電叫修服務等優質服務，資通電腦亦

持續因應Oracle ERP新版本與客戶需求，再研發出對應升級版本

。

資通電腦GV系統升級版本的特色主要讓資料架構使用更有彈性，

以符合客戶目前日趨多變需求的作業功能要求。資通電腦協助台

灣高鐵GV系統升級，還包含隨貨開發票功能、進項憑證相關明細

表可依開立人員做查詢等啟用主要的新增功能使用。

資通電腦配合台灣高鐵安排，完成顧問訪談及客製開發作業，並

已順利成功上線。此次資通電腦提供完善GV升級版服務內容，包

括有產品導入、產品客製等。由於長久以來與台灣高鐵的合作默

契，加上資通電腦隨時提醒與貼心地維護讓客戶十分滿意。使得

這次GV系統升級作業亦能加速完成，縮短台灣高鐵內部客製程式

的修改及測試的工作時程。