幸福人壽彰化通訊處 業績長紅 |幸福人壽

「團隊內的人像兄弟姐妹一樣。一家人嘛！當然團結力量大。」

談到幸福人壽彰化通訊處，幸福人壽副總卜運喜認為，一個團隊

的成功絕非偶然，具備專業能力、又肯終身學習，並能營造良好

的團隊氛圍等三大優勢是彰化通訊處業績長紅的三大要素。

2006年5月才成立的幸福人壽彰化通訊處，辦公室設在彰化縣政府

正對面的大樓，業績與附近人潮川流不息的熱絡氣氛相呼應，雖

然成立時間還不長，二年來在幸福人壽的績效排名始終居高不下

，主攻重大疾病險、終身醫療險、6年期增值險，每月約可貢獻幸

福人壽新契約保費收入二、三千萬元，平均每人每月可成交三件

，不論在質或量，均居全省通訊處第一。

彰化通訊處經理廖美華分析：「我們這裡都是『幸福寶寶』，幾

乎每個人第一分保險工作就是從幸福人壽開始，理念相近，加上

人員年輕，平均年齡30歲，最年輕的甚至只有20歲，所以團隊士

氣特別高昂。」

卜運喜說，除年輕化，彰化通訊處三分之一的業務員都是研究所

畢業，或持續透過在職進修增加學識，願意終身學習以增進專業

，加上對待客戶就像自家人，每次辦活動都找保戶參與，自然可

以提供對保戶的優質服務。

近來大環境投資氣氛不佳，在廖美華指揮下，彰化通訊處順應市

場情勢，靈活調整銷售戰略。「大家最近不是沒錢，是怕將錢拿

出來。」最近該通訊處的主力商品是終身壽險主約，保額20萬元

，搭配一單位（200萬元）的限額型防癌險附約，「40歲以下投保

，幾乎保費都在1萬元以下，對保戶的經濟負擔不大，考慮投保的

時間縮短，成交機率自然高。」

透過低保費的保單當敲門磚，廖美華說，業務人員有機會多磨練

技巧，未來自然有機會再拓展其他銷售機會；再配合每周業績追

蹤與檢討的書面統計，進而找出突破障礙的方法。

該通訊處新人平均第一年成交率（成交件數除以提報建議書及拜

訪客戶次數）約16%，平均工作經驗三年的人成交率達33%。

展望未來，廖美華對彰化通訊處充滿信心，預計年底前規模將由

現行的18人提高至20人，明年6月中擴大至30人，成長率超過五

成。