不當阻撓辦理退貨 違反公平法 克緹被罰五百萬

由傳銷名人陳武剛主持的克緹公司，因不當阻撓參加人辦理終止

契約退出、退貨，被公平會認定違反公平法，除命其自處分書送

達的次日起，停止違法行為外，並且處以新台幣五百萬元罰鍰。

公平會指出，克緹公司藉由允許成立的發貨中心對外招攬參加人

，並授予各發貨中心可與參加人締約、訂貨及提貨之權限，但是

，參加人在訂貨後，沒有取得貨品。

因此，向克緹公司提出終止契約；可是，沒想到克緹公司在沒有

檢視本身相關出貨過程是否有瑕疵，反而逕自主張是上下線的民

事糾紛。

公平會認為，克緹公司與各發貨中心的金流或物流系統都有連線

運作，克緹公司可透過其查悉參加人相關款項的支付與貨物的流

向。

但是，公平會調查發現，每當發生類似的問題、或要求時，克緹

總是認定為是參加人與受託人間的民事糾紛，應自行協調解決，

並未就參加人因參與其傳銷業務的推展所衍生的相關交易爭議進

行檢視處理，公平會因而認定，克緹這是以不作為方式阻撓參加

人終止契約。