搶攻網拍市場 雅虎奇摩採培育賣家策略 分析買家採購模式 推動精

搶攻網拍市場 雅虎奇摩採培育賣家策略 分析買家採購模式 推動

精準式行銷

電子商務市場備受矚目，在網路拍賣位於領先的雅虎奇摩積極布

局；甫上任、首度公開露面的雅虎奇摩電子商務副總經理顧昌欣

表示，雅虎奇摩拍賣平台的專業型賣家，每年的交易交額佔拍賣

平台總金額的６０％，預計２００８年將投入更多行銷資源，協

助專業型賣家進行推廣，包括建立個人品牌等以強化賣家特色。

從滾石移動大陸區副總裁轉進雅虎奇摩，顧昌欣還曾任職花旗銀

行、Ｐ＆Ｇ等企業，對於金流、物流、消費等領域均有操作經驗

。顧昌欣指出，培育專業型賣家將是２００８年的主要計劃之ㄧ

，包括識別符號的差異化設計、行銷資源的支持甚至提供後端客

服等，都會是強化的重點。

同時，針對買家也將採取更細膩推廣方式，顧昌欣認為，利用使

用者的採用過程紀錄進行行為模式的分析，進一步判斷買家的需

求，透過電子報或ｅＤＭ的方式進行精準式行銷，預計第二季就

會開始推動。

除了拍賣的Ｃ２Ｃ之外，雅虎奇摩尚有購物中心的Ｂ２Ｃ模式；

曾有金流操作經驗的顧昌欣表示，暫訂三月將推出新的分期付款

機制，吸引網路購物使用者，至於網路拍賣所採用的輕鬆付機制

，以往僅能以ＡＴＭ轉帳轉入輕鬆付帳號，預計也將在２００８

年進一步結合信用卡。

顧昌欣引用內部資料指出，台灣Ｃ２Ｃ與Ｂ２Ｃ的市場，分別有

每年２５∼３５％的成長性，目前電子商務的交易總金額，僅僅

佔整體零售市場２％比重，顯然還有極大的成長空間。

不過，台灣市場競爭者眾，包括日本樂天與統一合力進軍引發不

少震撼。對此，顧昌欣表示，雖然對手在物流方面有其特色，但

是雅虎奇摩擁有品牌及流量優勢。

顧昌欣指出，以往曾有使用者為了手續費問題而轉進其他平台，

最後因為成績不佳而重回雅虎奇摩，也突顯自身平台的優勢所在

。