Yahoo！奇摩 強打精準行銷

Ｙａｈｏｏ！奇摩新任電子商務服務事業部副總經理顧昌欣昨（

３０）日表示，今年Ｙａｈｏｏ！奇摩將強化所有拍賣的買賣家

資料分析（Ｄａｔａ　Ｍｉｎｉｎｇ），進行直效精準行銷，第

二季起就可以看到針對特定買家族群，有新的電子報、電子宣傳

單（ｅＤＭ）等作法。

顧昌欣原任滾石移動中國區副總裁，在大陸工作已近五年，此次

回台任職，除了Ｙａｈｏｏ！奇摩的新挑戰以外，也是因為家人

都在台灣，「五年來都是自己一個人生活，也該回來了」。

Ｙａｈｏｏ！奇摩昨天舉行校園麻豆（模特兒）的選拔，顧昌欣

說，新的年度，將會針對所有賣家提出更多支援方案，包括在品

牌推廣，制定行銷策略等，尤其現在許多專賣女裝的賣家，已逐

漸打出自有品牌，甚至將產品賣到大陸。

由於掌握眾多買家及賣家的資料，Ｙａｈｏｏ！奇摩近年陸續進

行消費者行為分析，今年第二季起將會有具體應用，包括針對新

的買家登入後，分析其一個月的買賣行為，給予購買建議；針對

舊買家，也會依其消費的頻率、內容，推出直效精準行銷，如買

孕婦裝的買家，可能隔幾個月，就可以推薦嬰幼兒用品給她。

顧昌欣說，有了完整的買家資料，進行交叉分析後，也可以進行

拍賣與購物中心的資源整合，例如情人節快到了，拍賣及購物中

心都會推出情人節商品，進行交叉行銷。

由於日本樂天網路購物，已宣布與統一超商合作，進軍台灣市場

，對此顧昌欣說，樂天以線上開店為主，Ｙａｈｏｏ！奇摩也進

行相當多的研究，現在要看他們如何「出招」，才能決定因應策

略。至於Ｙａｈｏｏ！奇摩內部已制定今年到２０１０年，電子

商務部門的成長，以及如何提高賣家的營業額，以及買家的購買

金額，都有很明確的目標及執行計畫。