高鐵刷卡當機 累五千人

高鐵車站刷卡系統昨午十二時三十分起當機約兩小時，推估影響

逾五千人。許多赴車站購票、取票者被迫付現，有人現金不夠氣

得破口大罵，還有人為等刷卡錯過二班車，罰站近一小時才成功

購票，痛批規模龐大的台灣高鐵公司竟連一台可離線刷卡的手刷

機都未預備。

昨午許多人排到售票窗口才發現須付現，急忙跑去領錢，也有人

堅持要刷卡，和站務人員吵成一團。民眾李先生昨下午一時四十

分到台北站購票卻無法刷卡，堅持要刷卡的他罰站近一小時，系

統才恢復。他向《蘋果》投訴說：「很多小商店備有手刷機，高

鐵公司卻沒有，應變能力不足。」

高鐵收單銀行台新銀行指出，昨因交易流量過大，導致系統塞機

，但此情況不常發生，可用備援系統或離線手刷機因應。

交通部高鐵局長龐家驊說，高鐵應有手刷機備援，避免系統出亂

子就動彈不得；台高公司回應已安排手刷機測試中。此外，民眾

劉先生向《蘋果》投訴指出，二十七日他搭高鐵北上，遭列車長

三次查票，高鐵警察還上車盤查他，卻不說明原因，讓他遭受異

樣眼光。台高公司回應，劉先生上完洗手間後有異味，乘客向列

車長反映，才找高鐵警察確認異味，若因此造成不悅會檢討改進

。