聯合報系 導入數位學習

聯合報系積極導入數位學習（ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ），短期目標在

三年內讓海內外機構５，０００名員工的教育訓練皆可應用數位學習

；長期目標，結合報系既有聯合知識庫等資源，發展成為具價值的數

位學習教材，進軍數位學習產業。

聯合報系是新聞媒體第一個導入數位學習者，今年３月起由經濟日報

工商服務部率先導入，陸續推廣至印務部，今年１０月導入至發行和

廣告部，明年起各報編輯部將全面導入，第三年擴及海外分支機構和

其他單位。

聯合報人力資源處經理劉芳枝表示，實施ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ最重

要的目的是擴大教育訓練的效益；以及透過後續追蹤核對機制，了解

同仁學習成果是否反映在工作上，並進一步了解原因持續改善。

劉芳枝說，聯合報系總管理處總經理王文杉非常支持教育訓練及ｅ－

ｌｅａｒｎｉｎｇ，不只是政策支持，從預算編列、挪出出席教育訓

練的時間等，都可以看出報社高層對教育訓練的支持。工商服務部相

較於報社其他單位，較容易凸顯教育訓練在業績上呈現的績效，這是

被選為報系率先導入ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ的主要原因。

身為報社第一個導入ｅ－ｌｅａｒｎ－ｉｎｇ的單位，經濟日報工服

部開發組主任李佳諭表示，經濟日報推動ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ，除

了提升教育訓練的效果之外，最終目標就是希望透過完整的在職訓練

，降低工服部的員工流動率一半以上，提高新人戰鬥力五成以上，增

加同仁的收入和報社的營收。

聯合報系設定的ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ目的為降低整體人員流動率１

２％至１５％。新人訓時間，由九個月縮短至六個月。

因應報系Ｍ型結構人力　（資深、資淺員工較多，其中二年內新人占

三成，中間員工較少），急需提升新人的戰鬥力，提供便利分享與學

習的機制，強化同仁自學能力，縮短學習曲線，降低能力斷層的衝擊

，也是報系導入ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ的原因之一。

而且製作成統一的ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ教材後，可以作為新人訓練

的主要教材，不必像實體課程必須重複請講師教課，可節省新人訓的

成本。近年來聯合報新人流失率很高，有七成的訓練經費是花在非核

心的教育訓練上，這部分教學數位化後，可以節省可觀的成本，聯合

報的目標是透過ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ，把教育訓練的成本下降三至

四成。

未來聯合報系將運用在報紙、雜誌、網路、書局等廣大的傳播通路，

將數位學習推展至讀者和客戶，擴大數位學習族群，創造數位學習產

業的商機。