消基會調查 九成不願當高鐵半價試乘白老鼠 ｜台灣高鐵

高鐵試營運通車5號就要開跑，但售票過程問題頻頻，消基會今天也

公佈第一階段消費者調查報告，表示有九成消費者不信任高鐵已經

真正改善33項缺失，更有九成消費者說即使高鐵半價推銷試乘，他

們還是不願意當白老鼠；也有八成一的消費者表示願意加入拒搭高

鐵活動。

不滿高鐵匆促上路，也為了了解消費者的心聲，消基會從去年12月

25號起，在網站上展開消費者態度調查，以了解消費者對於高鐵的

安全信賴度和搭乘意願，截至1月2號，消基會公佈第一階段調查結

果共獲得500份問卷回覆，其中高達90%的消費者不相信33項缺失已

全部改善，另外交通部為了讓高鐵順利達到履勘委員所要求的1個月

0事故要求，將12月5號的「擠軌事件」和12月8號「號誌系統異常」

，列為「非事故」，也有九成消費者表達無法接受，至於高鐵推出

連續10天票價半價的策略來吸引消費者試乘，有九成消費者向莊小

姐一樣，表示不願意冒險擔任高鐵試營運的白老鼠。此外更有81.8%

的消費者表示願意加入消基會「珍惜生命，不當白老鼠，拒搭高鐵

運動」。

因此消基會嚴正呼籲交通部、高鐵局和高鐵公司儘速對社會公佈履

勘委員33項待改進缺失的進度與內容，否則，消基會將在5號上午9

點在板橋、台中、高雄三站正式向高鐵公司發動拒搭高鐵運動，捍

衛消費者的安全，也歡迎重視消費者者安全的消費者共同響應。