高鐵營運首日 高鐵局長打40分 ｜台灣高鐵

台灣高鐵昨日首度通車營運，上午七點分別由板橋至左營開出第一班

車，但售票系統仍狀況不斷，高鐵局長龐家驊現場看到慘況只給四十

分的超低評價，他還表示，高鐵若日後再無改善，不排除進行懲處。

高鐵這四天賣出票數超過廿萬張，票箱收入超過九千萬元。前天因

票務系統設計問題，出現超額賣票的問題，數量高達一萬八千張，幾

乎集中在五日和六日兩天八個車班。

高鐵公司執行長歐晉德再度向民眾道歉，表示這是系統疏失，高鐵

會自行吸收成本。為了彌補旅客，高鐵除了在昨日加開一列加班車，

今日預計還要加開七列加班車作為因應，也針對這些因重複訂位而搭

乘加班車的旅客，贈送一張同等車廂，但不限里程的兌換券，半年內

有效，目前已送出四四五張。

不過，營運第一天依舊混亂，自動售票機系統不穩定，現金售票機

也出現故障，甚至連旅客進出口的驗票閘門也無法開啟，到高鐵板橋

站巡視現場的龐家驊十分不滿，要求高鐵公司在列車收班後，全面檢

查所有電腦程式與組件，一週內要解決閘門問題。對於高鐵第一天的

服務表現，龐家驊只給了四十分。不過高鐵列車幾乎都能準時進站，

他認為這部分表現有九十分。