台茂衣治凡美式領導 充分授權

頂著台灣第一個美式購物中心的光環，台茂購物中心開幕以來，卻

歷經重重在考驗。直到去年開業第六年總算出現小幅獲利，經營團

隊的努力終獲肯定。

從籌備、開幕到獲利，整個過程中，台茂開發董事長衣治凡最感驕

傲的是，主要的團隊從籌備至今幾乎沒有什麼流動。

現任台茂購物中心總經理郭大睿86年加入台茂、台茂開發董事長室

企劃總監謝秋音待得更久，兩人從籌備台茂到現在，依舊堅守崗位。

在衣治凡心目中，這群台茂幹部是台灣購物中心產業中，最有深度

、成熟的團隊。

從美國念書回來的衣治凡，領導風格也很「美式」，採取充分授權

的方式。他相信員工就是公司的資產，對員工的福利權益，從不打

折。

此外，他還鼓勵員工多考察其他購物中心。不只是籌備時期，即使

是現在，一有機會，他不吝惜讓主管赴國外考察。

例如郭大睿最近將到日本考察Xedio運動中心—一個在全日本有72

個據點，以銷售露營、釣魚、自行車等配備為主的新零售概念。

說台茂歷經重重考驗，並非誇張。88年開幕後不久，就碰上921 大

地震。接著隔年是政黨輪替及全球經濟下滑、90年美國911恐怖攻

擊、92年的SARS疫情，都讓經濟環境處於不利的狀態。

直到前年台灣又有總統大選，去年開始景氣逐漸回復，沒想到今年

初零售業買氣又下滑。其間，尤以萬客隆和特易購量販店接連「出

走」，空下數千坪的偌大賣場更是危機。

但台茂團隊化危機為轉機，獨創「A-Zone動力站」，這個結合運動

休閒館與購物商場的新模式，以運動、活動來帶動週邊商品的銷售。

A-Zone動力站開幕近二年多，人潮回升，台北客層也回流一倍。動

力站同時也讓台茂購物中心在商場定位與品牌行銷上，建立了差異

化的競爭優勢及市場區隔。

經過不斷調整，台茂終嘗到苦盡甘來的欣喜感。「現在一大早7時

，到台茂館內的健身中心看到客滿，就讓我非常興奮，因為這代表

有更多北桃園的民眾注意自己的健康。」衣治凡笑說。