ISP業為求穩定與安全 宜慎選機房用地並加以投保

鉅亨網記者黃怡君／台北• 5月14日 05/14 13:10

做為ISP(Internet service provider)，肩負網路

傳輸的重責大任，穩定與安全是客戶最在意的服務品質

，汐止東方科學園區發生大火，數位聯合電信(Seednet

) 的服務連帶受到波及，凸顯出一個殘酷的事實， ISP

的競爭力其實在於百分百的穩定度與安全上。

Seednet此次非常「倒楣」地遇到機房所在地的東

方科學園區發生火災，雖然非關公司本身問題，但受到

斷電影響，迫使服務必須中斷，後續必須面臨客戶權益

如何賠償；而其他 ISP業者，過去也都曾經發生過斷電

情形。

Seednet去年底自購大樓，耗資新台幣 8.8億元，

Seednet表示，主要即為避免無法預防或連帶波及的風

險，不論在建築結構、防火防災設施上，皆能自我掌控

，以使風險降至最低。

亞太線上目前機房及辦公室皆位於南港軟體園區，

亞太線上認為，供給高科技業使用的建築結構與一般辦

公大樓不盡相同，據了解，東方科學園區原是作為一般

辨公用，實不應混淆，因此，選擇機房用地相當重要。

此外，投保亦是使傷害減至最低的途徑。亞太線上

指出，除 ISP本身的機房、設備必定投保外，對於主機

代管客戶，也鼓勵對其硬體、軟體設備投保，為免產險

業者拒保，應由 ISP代為保險，保險費用再由客戶自行

負擔。

隨著大環境對網路的使用度與依賴度與日俱增，「

白紙黑字」簽訂契約以保證穩定與安全，將是未來趨勢

，將朝保證不斷電或不中斷多久時間，超過時間應作何

理賠的方向來簽署協定；另提供資料異地儲存備份服務

也將成必要條件。