凌群電腦推出ONYX客戶關係管理系統e-Business解決方案

鉅亨網記者陳俊揚／台北． 1月10日 01/10 12:30

隨著網際網路蓬勃發展與 Call Center日漸成形，

企業與企業間的客戶關係管理（ CRM）成為企業電子化

後成功與否的重要關鍵，以提供電子商務解決方案為主

的凌群電腦於今（10）日推出中文化的ONYX客戶關係管

理系統-Onyx2000 系列，整合客戶、內部員工及協力廠

商取得更完善的資訊取得管道、溝通介面及完整的工作

流程。

ONYX電子企業解決方案，將 CRM的服務領域擴充為

Customer Portal、Employee Portal及 ParnterPortal

等三大領域，整合成一 CRM導向的企業入口網站，使協

力廠商與內部員工，均可直接於線上進行客戶服務，並

取得所需資訊，達成全員客戶關係管理目的，以打造更

具競爭力的電子企業環境。