銀行友善服務 無障礙ATM占比94％ |中華郵政

金管會力推銀行金融友善服務成果出爐，金管會銀行局副局長林志 吉26日公布銀行業金融十大友善服務具體執行情形，重要成果包括符 合輪椅民眾使用的ATM機型達30,444台，占ATM總台數已達94％；符合 視障民眾使用的ATM機型已有1,153台。

林志吉指出，十大友善服務具體執行成果，一是已請銀行公會至少 每半年定期召開與身心障礙者團體的銀行業友善服務溝通會議；二是 已督導請銀行公會轉知各會員機構增設及遷移分行時應設置無障礙設 施。

三是截至2022年4月底，符合輪椅民眾使用的ATM機型為30,444台， 占ATM總台數已達94％；符合視障民眾使用的ATM機型已有1,153台， 持續鼓勵銀行增加符合視障者使用的ATM。

四是目前計有37家本國銀行及中華郵政公司提供利率、匯率等公開 資訊無障礙網頁，以及提供無障礙之約定及非約定轉帳功能。

五是目前有35家本國銀行及中華郵政公司已取得通傳會無障礙網站 標章，另有兩家正在申請；六是金管會所轄11家電支機構業者所提供 App及三家信用卡發卡銀行所提供錢包App中，已有12家參考通傳會「 行動版應用程式無障礙開發指引」完成調整，另有兩家正規劃辦理。

七是目前提供聽障民眾手語即時翻譯的銀行有十家、規劃辦理的銀 行有11家。八是2017年起身障者每人於每家銀行可申請一個帳戶，每 月三次ATM跨行提款免收手續費。

九是銀行公會網頁已建置「無障礙專區」；十是金管會已要求銀行 公會修正金融友善準則，銀行業應對其員工辦理身心障礙者金融友善 教育訓練。