元富期貨獲金管會高度評價，連續蟬聯業界前25%優異表現|元富期貨

新光金控旗下子公司元富證券的子公司——元富期貨，近期再度榮獲金管會頒發的「公平待客原則評核前25％」殊榮，這是對元富期貨對公平待客十大原則落實與推動成果的高度認可。1月1日的頒獎典禮上，元富期貨董事長陳俊宏代表公司出席，榮獲這項殊榮。

元富期貨深知公平待客原則的重要性，不僅將其作為公司文化的重要組成部分，更透過一系列措施落實。公司由董事會和總經理領導，推動「公平待客原則」的執行，並成立專門的小組，每季召開會議檢討推動事項，並定期向董事會報告執行情況。此外，公司還將公平待客原則與金融消費者保護法等規定納入全體員工的教育訓練課程，提升員工的公平待客意識。

元富期貨秉持誠信、專業、創新的經營理念，以提供高品質、高效的客戶服務為目標，不斷努力促進客戶服務與公司成長。112年，公司推動了一系列重要事項，包括增設元富期權知識補給站，提供投資人市場商品知識和操作策略；推出影音專區，降低高齡數位落差，幫助客戶快速學習交易系統操作；優化軟硬體資訊系統，提供更友善的交易平台與功能；以及簡化客訴處理程序，總經理黃正雄親自督導協助處理爭議事宜，提升客戶服務滿意度。

面向未來，元富期貨將繼續配合主管機關的公平待客原則政策，加強友善客服與優化執行措施。公司將建立重視客戶權益與公平合理對待金融消費者的企業文化，提升員工對金融消費者保護及相關法規的認知。元富期貨將公平待客原則及精神融入管理階層及前後勤人員，讓全體同仁瞭解並推動公平待客原則，對公司成長及業務發展帶來正面影響。公司將以「公平待客，誠信金融」的精神，打造友善金融環境，服務廣大客戶。