法巴人壽榮獲玉山獎，企業卓越獲認可|法商法國巴黎人壽保險

第21屆國家品牌玉山獎近日揭曉，法國巴黎人壽保險憑借其穩健的財務基礎、卓越的產品研發能力、以客為尊的服務精神以及積極的企業永續行動，再度榮獲「傑出企業獎」的殊榮。作為投資型和信用保障保險在銀行保險通路的領軍企業，法國巴黎人壽在台灣深耕26年，穩坐台灣房貸壽險市場的領頭羊地位。該公司長期以來在資本適足率和淨值比方面表現優異，遠超主管機關的標準。同時，法國巴黎人壽致力於提供多元的儲蓄型和保障型保險商品，幫助保戶實現人生目標，並為未來的不確定性提供保障，這一努力也獲得了金管會頒發的「2023年提高國人保險保障方案績優保險公司」殊榮。

法國巴黎人壽台灣分公司充分利用集團的全球資源，在房貸壽險商品市占率上位居冠軍，並隨著市場趨勢，陸續推出多種分紅保單。此外，OneSystem資訊平台為通路夥伴和客戶提供便捷且即時的服務，該平台也因其在台灣及亞洲的數位轉型計畫及保險創新方面的成就，多次獲得大獎，這顯示了法國巴黎保險集團對全球消費者和業務合作夥伴的重視與承諾，致力于實現保險普及化，達成保戶、夥伴、公司三贏的局勢。

法國巴黎人壽非常關注每一位客戶的需求，為提升客訴處理機制的健全性，公司強化了申訴案件處理過程的效率、公平與透明度，並引進了國際標準申訴品質管理系統。作為台灣第一家取得英國標準協會（BSI）「ISO 10002：2018客戶申訴品質管理系統」證書的外商保險公司，法國巴黎人壽在客戶服務質量上不遺餘力。

為實現公平待客和保險普及化，法國巴黎人壽在官網上設置了「金融友善服務專區」，並取得了無障礙網頁AAA 2.1最高規格標章。公司為高齡、身障、新住民族群提供了多種語言的保險教育影片，以減少因資訊落差造成的保戶權益損失，維護客戶對金融保險商品「知」的平等權利。

法國巴黎人壽長期以來以成為「未來保險領航者」為目標，鼓勵員工參與各項公益活動。公司內部秉持多元、平等、共融（DEI）的核心價值，不僅榮獲第一屆「台灣同志職場友善」指標認證，還多次獲得英僑商會優良企業貢獻「企業多元文化獎」。今年，法國巴黎人壽更是獲得了第三屆多元共融願景獎（DBTA）年度最佳DEI企業銀獎、最佳DEI倡議獎、最佳持續發展貢獻獎，再次證明了公司在多元共融方面的領先地位。