「快速理賠保障，第一金醫起通2.0新時代」|第一金人壽

台灣壽險公會近日推出了一項全新服務，旨在為民眾帶來更加便捷的保險理賠體驗。這項服務被命名為「保險理賠醫起通2.0」，目前已經擴展至全台22家醫院共31個院區，涵蓋了台北、新北、桃園、新竹、台中、彰化、南投、台南、高雄、屏東、花蓮等主要城市，為民眾提供更完善的保險服務。

壽險公會自2020年7月起，陸續與產壽險公司合作，建置了「保險科技運用共享平台」，並利用區塊鏈技術實現了「單一申請，文件互通」的目標。這一平台為民眾在保險理賠及資料變更上提供了方便快捷的一站式服務。

2021年，壽險公會正式推出「保險理賠醫起通」服務，將理賠作業從醫院做起，通過客戶授權，讓醫療院所與保險公司之間進行資料傳輸交換，從而提升理賠效率，並為民眾提供更加完整快速的服務。

此外，公會在2022年還推出了保險存摺服務，讓民眾在成為白金會員後，可以即時、隨時、隨地通過手機查詢自己的人身保險資訊，更好地掌握自己的投保狀況及評估保障缺口。

截至目前，已有超過36萬人加入為會員，並且理賠聯盟鏈已完成超過150萬件服務，平均理賠處理天數僅三天，理賠總額超過新台幣750億元。

服務的範圍不斷擴大，目前全國已有逾20家產壽險公司加入，包括臺銀人壽、台灣人壽、保誠人壽、國泰人壽、凱基人壽、南山人壽、新光人壽、三商美邦人壽、遠雄人壽、中華郵政、第一金人壽、合作金庫人壽、富邦人壽、台新人壽、友邦人壽、元大人壽、全球人壽、法國巴黎人壽、富邦產險、和泰產險、國泰產險、泰安產險等。

值得注意的是，目前尚有長庚醫院、亞東醫院、慈濟醫院等12家醫院已完成簽約，並正在建置系統中，這些醫院的加入將使保險業的服務更加廣泛和深入，真正體現了提升服務質量的承諾和誠意。