即時理賠新紀元：醫起通2.0全面升級|中華郵政

近期，台灣壽險公會積極推動保險服務的便利化，與多家保險公司合作，共同打造了一站式服務體系。其中，引人注目的是「保險理賠醫起通2.0」服務的全新上線，這項服務不僅拓展了服務範圍，還為民眾帶來了前所未有的便利。

根據最新消息，該服務已經擴展至全台22家醫院共31個院區，涵蓋了台北、新北、桃園、新竹、台中、彰化、南投、台南、高雄、屏東、花蓮等縣市，為廣大民眾提供更直接、更快捷的保險理賠服務。

壽險公會於2020年7月開始與產壽險公司合作，建立了「保險科技運用共享平台」，運用區塊鏈技術實現了「單一申請，文件互通」的目標，讓民眾在保險理賠及資料變更上能夠享受到更加便捷的一站式服務。

自2021年推出「保險理賠醫起通」服務以來，已將理賠作業觸角延伸至醫院，通過客戶授權，讓醫療院所與保險公司進行資料傳輸交換，大幅提升了理賠效率，並為民眾提供更加完整快速的服務。

值得一提的是，公會於2022年還推出了保險存摺服務，讓白金會員可以隨時隨地通過手機查詢人身保險資訊，更加了解自己的投保狀況及評估保障缺口。

截至目前，已有超過36萬人加入為會員，而理賠聯盟鏈也已完成超過150萬件服務，平均理賠處理天數僅三天，理賠總額超過新台幣750億元，顯示了服務的實力和廣泛影響。

此外，全國逾20家產壽險公司已加入服務行列，包括臺大醫院、台北榮總、國泰醫院、新光醫院、高雄榮民總醫院、國軍花蓮總醫院、雙和醫院、台北榮民總醫院新竹分院、屏東榮民總醫院、國軍高雄總醫院屏東分院等共22家醫院31院區已加入此一站式服務。

目前，尚有長庚醫院、亞東醫院、慈濟醫院等12家醫院已完成簽約，正在進行系統建置中，這些醫院的加入將進一步擴大服務範圍，提升服務質量。

在合作保險公司方面，除了臺銀人壽、台灣人壽、保誠人壽、國泰人壽、凱基人壽、南山人壽、新光人壽、三商美邦人壽、遠雄人壽等知名公司外，中華郵政也積極參與，展現了對提升保險服務質量的共同承諾。