中華郵政i郵箱發力，打造無人店競爭蝦皮新局面

台灣中華郵政宣布，將對全台2,408個i郵箱進行重大轉型，將其轉變為「無人店智取店」，以提升服務品質和效率。中華郵政董事長王國材於24日公布此一改革計劃，強調未來將與1,295個郵局合夥，總計將達到超過3,700個服務據點，擴大服務範圍。

首個示範店將於明年2月14日在北市青田郵局啟用，並預計將陸續在其他地區擴展。這項改革旨在正面迎戰業界競爭對手，如蝦皮智取店等新興服務。

王國材表示，由於i郵箱的使用率不理想，曾經面臨被裁撤的危機。為此，他研議將現有的i郵箱系統升級至第五代，並朝向類似蝦皮無人店的模式發展，以吸引更多用戶。

在服務模式上，中華郵政也將進行調整，將過去的投遞和存取操作分開，用戶只需輸入手機和密碼即可取件，並提供貨到付款服務，同時也可使用郵局金融卡進行付款。

儘管中華郵政去年出現16.5億元的虧損，但王國材對未來充滿信心，並透露2024年中華郵政將扭虧為盈。他強調，中華郵政將持續推動數位轉型，並已制定「郵政數位發展藍圖」，目標是明年7月實現反彈回升，以應對數位化帶來的挑戰。