台灣產險業共同推動反詐騙防範策略|中國信託產物保險

隨著科技發展，簡訊詐騙案件不斷攀升，民眾的財產安全受到威脅。儘管產險保戶遭受詐騙的案例並不多見，但為了提升保戶對簡訊來源的識別能力與信任度，台灣的產險業界積極推出一系列防詐措施，其中，<中國信託產物保險>更是領先推出專屬簡訊特碼代號，以確保民眾能夠接收到正確的服務訊息。

隨著數位金融的普及，詐騙手法不斷翻新。根據警政署統計，去年（2023年）詐騙案件數量增加近3成，總計達到3.8萬件，對民眾的金融安全構成嚴重威脅。亞洲詐騙調查報告顯示，超過半數的台灣民眾曾收到的詐騙簡訊，去年至今冒名類型的高風險電話和簡訊已超過300萬筆，這些數據都顯示了防詐工具的重要性。

為了讓民眾能夠有效識別訊息來源，國泰產險特別研發了「訊息智能發送系統」，並已取得專利。該系統可以自動辨識收件人的狀態，並在傳送訊息時使用認證帳號，讓民眾一眼就能看出訊息是否來自國泰產險的官方渠道，從而提供更安全的金融環境。

此外，新安東京海上產險也與中華電信、台灣大哥大、遠傳電信等三大電信公司合作，導入全新的6組專屬簡訊特碼代號。無論是投保、理賠、繳費、中獎及電子保單寄送等相關服務通知，都會以專屬簡訊特碼進行發送，讓保戶能夠迅速辨識出真實的服務訊息。

多家產險公司，包括國泰產險、旺旺友聯產險、富邦產險、泰安產險、中信產險等，也在官網上設立了「防詐騙專區」。國泰產險的專區內容分為四大部分，包括認識常見詐騙手法、如何辨識詐騙訊息、碰到詐騙該如何應對，以及各單位服務專線。這些內容旨在幫助民眾有效識別假冒客服、釣魚網站等詐騙行為，提升整體的防詐能力。