全家與郵局合作，打造便利包裹寄送新選擇|中華郵政

全家便利商店9日宣佈，為迎合全民電商的潮流，與中華郵政攜手合作，推出全新服務「郵局便利包店寄宅」，為台灣通路創下了先例。這項服務主攻小型包裹宅配市場，提供24小時不打烊的寄件服務，讓民眾無需再受限於郵局的營業時間，隨時都能在全家便利商店完成寄送。 全家便利商店近年來積極推動物流服務的差异化，繼今年1月推出「店到店當日配」後，本月再推出「郵局便利包店寄宅」，目前已有四種服務供消費者選擇。全家E-Retail事業本部副本部長林志清表示，未來將持續以「實體店鋪、物流體系、金流服務」為基礎，提供更多元化的服務。 根據全家引用的2018台灣網路報告，全台有333萬人上網賣東西，平均每7人就有1人是小賣家，同時也有1,470萬人上網購物。隨著個人電商的興起，C2C商業模式連年成長10％以上。全家內部統計資料也顯示，「店到店」的店取包裹數量平均年增長2～3成，其中C2C包裹比例高達七成。 為把握這個商機，全家從即日起推出「郵局便利包店寄宅」服務，全台超過3,370家全家便利商店皆可提供寄送服務。該服務強調價格優惠，由全家物流體系收回倉，再由郵差送至指定地點，一般地區約2～4天可送達。目前先提供一公斤以下包裹服務，若成效良好，未來不排除導入更多規格。 對於全家這一舉動，7-ELEVEN也表示將瞄準小型網路電商的蓬勃發展，預計今年底推出「當日配」服務，提升個人賣家寄件效率，並讓買家能更快收到商品。7-ELEVEN指出，自2010年推出交貨便服務以來，合作夥伴已超過8,000個網路店家，2018年寄件數達2億件，平均每天有超過50萬人次使用，已成為電商及個人小型賣家最常使用的寄件服務之一。此外，宅配部分則與黑貓宅急便合作，提供店到宅服務。