沛星科技：AI技術創新突破引领潮流

台灣新創獨角獸沛星互動科技（Appier）近期來了一個重量級新血——台大資工系教授林守德，擔任「首席機器學習科學家」。林守德教授提到，隨著AI和機器學習技術的進步，數位轉型已經是當前企業必走的路徑。他強調，利用AI工具進行個人化推送，透過多種互動管道接觸消費者，是企業發展的關鍵。

Appier在機器學習、人工智慧、資料三大領域均擁有首席科學家，來自台大與清大的專家團隊，這一現象在過去的企業或新創中並不常見。林守德教授認為，這反映了未來人才與企業策略的趨勢。他提到，新冠肺炎疫情將推動中小企業進行數位轉型，並利用AI與機器學習來提升營運效率。

林守德教授在學校帶領學生團隊參與多個產學合作項目，深刻感受到企業數位轉型的重要性。他指出，AI和機器學習技術已經進步到可以自我「演化」，為企業提供更好的幫助。例如，Appier近期協助新聞網站改善推薦新聞機制，成功增加流量；並協助台灣OTT影音串流平台改善推薦電影、電視節目的模式，效果比客戶自設推薦系統好兩三倍。

林守德教授強調，AI技術的進步不僅僅是模型進步，對資料的整理應用也得到改進。他笑稱，過去中小企業對數位行銷的認識還停留在關鍵字，但新的技術系統需要加入語意思考，才能做出正確的推薦。

林守德教授帶領團隊剛完成自家產品AiDeal解決方案的修正與調整。AiDeal是一個用於判斷電商「猶豫客」的系統，透過分析用戶的購物行為和網頁行為，適時給予消費者誘因，促進消費者下單。Appier的客戶之一、台灣的PizzHut就透過數據分析，了解客群占比和消費變化，進行有針對性的促銷。

林守德教授認為，企業應該利用數位工具積累商業洞察，以應對不同市場挑戰。他強調，掌握流量固然重要，但無差別轟炸會造成浪費和流失顧客，企業應該注重數位工具的利用，提升行銷效果。