台灣郵政物流新力量，崛起於數位物流浪潮

新冠肺炎讓「宅經濟」興起，中華郵政的最新統計顯示，主打24小時寄取件的「i郵箱」智能櫃，已經連續兩個月寄取件數量翻倍成長，首季就達到了50萬件的新高紀錄。今年中華郵政還計劃再增加400座據點，總數將達到1,989座，這個數字只次於7-ELEVEN和全家，物流影響力已經擠身超商三強之列。

此外，中華郵政與全家便利商店合作的「郵局便利包店寄宅」服務已滿一周年，每月的寄件量穩定在2～3萬件，近期還有上升的趨勢。有知情官員透露，目前中華郵政正與四大超商進行洽談，希望進一步合作，包括超商與「i郵箱」之間的寄取服務，這樣的強強聯手將會為民眾的生活帶來更多便利。

自2016年起，中華郵政就開始陸續佈局「i郵箱」，目前已有1,989座，遍佈台北捷運、區公所等各處，今年還計劃再增加400座。在物流寄取件據點方面，7-ELEVEN有超過5,700家店，全家有超過3,600家店，而近2千座的「i郵箱」據點數已經達到了「超商三雄」的水準。其收費相當親民，包裹寄件價格在60～70元之間，比市價便宜三成以上，並且與悠遊卡、一卡通、愛金卡三大票證金流串聯，還與PChome線上購物合作。

中華郵政表示，「i郵箱」3月的取件數達到了10.8萬件，比去年同期增加了1倍，寄件數也從去年3月的7.2萬件增加到了今年3月的15萬件，成長幅度前所未見。第一季的寄取件數破50萬件，比去年首季成長了72％。

除了據點增加和運費便宜的因素外，官員分析，業績成長的主要原因是疫情後，民眾不出門、網購量增加，以及小賣家寄件量的上升。3月「i郵箱」推出的「防疫i箱挺」優惠，臨櫃寄「i郵箱」打8折、到「i郵箱」寄件打9折，也成功帶來了亮眼的成績。

為了加強「i郵箱」的優勢，官員表示已經準備了三招策略，可望將今年「i郵箱」的寄取量推上歷史新高。第一招是利用中華郵政每年超過90億元的包裹代收貨款商機，將其導入「i郵箱」，讓民眾在網購下單後可以在「i郵箱」貨到付款，有望讓今年代收金額突破百億大關。第二招是與多家知名網購平台合作，提供在「i郵箱」的「無接觸取件」服務。第三招是啟用「郵筒」功能，讓民眾可以在上千座「i郵箱」寄送平信、限時信，幫助後續打入校園、社區等據點。