「疫情後電子支付成主流，六成台灣民眾鍾情選擇」|財金資訊

【財金資訊】疫情加速台灣支付革命，無接觸支付成主流

近期，Money101發表了2023年的無接觸支付趨勢市調報告，報告顯示，疫情對台灣的支付生態產生了深遠影響。在後疫情時代，60.2％的消費者已經將電子支付作為主要支付方式，取代了刷卡及現金。

與去年相比，消費者對電子支付的偏好從45％上升至60％，而實體刷卡的使用率則從42％降至22.75％。這一數據顯示，無接觸支付已經成為消費者支付行為的顯著趨勢。

在電子支付工具的選擇上，LINE Pay以75.06％的使用率位居首位，街口支付和Apple Pay分別以19.84％和16.62％的使用率位居第二和第三。OPEN錢包、台灣Pay及悠遊付則以微幅差距排在第四至第六位。

無接觸支付的新常態並不會因為疫情的好轉而消失。報告指出，即使各大實體通路恢復正常運作，非現金交易方式已經深入消費者的日常生活。網路購物、超商消費、實體通路、繳納保費、水電費及學費等、停車/加油優惠成為前五大非現金支付場景。

Money101行銷總監陳均銘表示，去年疫情高峰期，各家銀行紛紛推出行動支付或網購通路高回饋活動，以吸引顧客辦理信用卡。而隨著疫情的好轉，這些回饋活動逐漸縮減，但海外回饋加碼至最高5％～8.5％之間，吸引了大量消費者。

這一現象也反映了消費者對信用卡種類的偏好，現金回饋卡以74.23％的心占率位居首位，其次是紅利點數卡和百貨通路聯名卡。

第四季起，將迎來百貨、電商購物季。報告顯示，超過5成的消費者在折扣季有購物計畫，其中19.27％為電商派，17.34％為百貨派，兩者都會參加的消費者達21.69％。

與去年相比，百貨派的占比大幅減少，這也反映了百貨通路聯名卡心占率的顯著下降。這一現象顯示，即使疫情結束，消費者的購物通路選擇也並未轉向實體百貨通路，反而更傾向於線上虛擬通路消費。