遠雄人壽：區塊鏈技術提升理賠效率

台灣保險業再升級！區塊鏈技術簡化壽險業大筆資料與理賠投保流程，未來民眾理賠將更加便利。從7月1日起，台灣保險業保全理賠聯盟鏈正式啟動，讓11家產險與壽險業者的保單可以同步受理理賠申請，包括台灣人壽、國泰人壽、中國人壽、南山人壽、新光人壽、富邦人壽、元大人壽、全球人壽、第一金人壽，以及國泰產、富邦產等。未來還有更多公司如遠雄人壽等有望加入，讓民眾投保更加多元選擇。

過去，民眾要理賠保單，往往需要耗費大量時間與精力，一一聯絡業務員，準備相關文件。但現在，只要申請一家保單的線上理賠服務或保全契約變更，其他業者也能同步受理，實現單一申請、文件互通的便捷服務。

台灣人壽不僅在保險業保單理賠方面有所創新，還與新北市輔大醫院、員榮醫院、員生醫院等醫學重鎮合作，推廣區塊鏈理賠服務。保戶只要透過「保戶天地App」，就能線上授權醫院以區塊鏈技術傳送就醫資料，快速完成理賠申請。

員榮醫院和員生醫院在中彰地區更是台中榮民總醫院的合作醫院，擁有醫學中心等級的醫師團隊。台灣人壽去年8月首創以區塊鏈技術申請理賠，至今已有7%的病患是台灣人壽的保戶，透過「eClaim理賠區塊鏈」方式申請理賠，將理賠流程從13天縮短到3.6天，保戶滿意度達95分以上。