台灣第一金證券：區塊鏈技術提升保險服務便捷性

台灣保險業進入新紀元，區塊鏈技術成為簡化壽險業資料處理與理賠流程的關鍵。從7月1日起，台灣保險業保全理賠聯盟鏈正式啟動，讓民眾投保多家保險公司的保單時，能夠享受更加便利的理賠服務。這項服務由11家產險與壽險業者共同參與，包括台灣人壽、國泰人壽、中國人壽、南山人壽、新光人壽、富邦人壽、元大人壽、全球人壽、第一金人壽，以及國泰產、富邦產等，未來還有更多業者將加入這個聯盟。 過去，民眾若有多家保險公司的保單，當需要理賠時，往往要耗費大量時間與精力，一一聯繫業務員並準備相關文件。但現在，只要申請一家保單的線上理賠服務或保全契約變更，其他業者也能同步受理，大大簡化了流程。 台灣人壽作為領先的保險公司，不僅與高雄榮總後，還與新北市輔大醫院、員榮醫院、員生醫院等醫學重鎮合作，推廣區塊鏈理賠服務。透過「保戶天地App」，保戶就診後可以輕鬆授權醫院使用區塊鏈技術傳送就醫資料，讓理賠申請變得更加迅速。 員榮醫院和員生醫院在中彰地區擁有醫學中心等級的醫師團隊，與台中榮民總醫院合作，為民眾提供高品質的醫療服務。台灣人壽自去年8月起，開始使用區塊鏈技術申請理賠，首波合作的高雄榮民總醫院已有7%的病患透過「eClaim理賠區塊鏈」申請理賠，整個流程從13天縮短到3.6天，保戶滿意度達95分以上。