台灣7家保代與銀行受罰，總額達千萬元罰金

【台北訊】近期來，金管會對保險業的不當行為展開嚴格監督，21日再度出手，針對多起違規案件開出罰單。這次，金管會一口氣針對七家機構開出罰單，罰金總額達1,050萬元，其中六張罰單是針對勸誘客戶用房貸、保單借款買保單的行為。 自從黃天牧主委5月20日上任以來，短短兩個月內已經開出20張罰單，其中19張是針對保險業務缺失的。這次公布的裁罰包括兆豐人身保代、臺企保代、第一銀行兼營保代、法巴人壽、保誠人壽、第一金人壽及東森保代等機構。 根據保險局的說法，這些機構的違規行為主要分為兩類：一是勸誘客戶辦理房貸、保單質借來買保單；二是東森保代在招攬傷害險時，使用健康險話術不當招攬。 金管會指出，銀行兼營保代存在四大缺失，包括未落實確認消費者對保險商品的適合度、未依照公司內部規範辦理申訴案件或未建立檢討分析機制、廣告文宣審核及酬金制度欠妥，以及僅依錄音銷售過程紀錄範本逐字向客戶說明商品。 對於壽險公司的缺失，金管會表示，這些公司在客戶辦理房屋貸款或保單借款再購買保單時，未進行後續查核，也未對查核發現的缺失要求保險代理人立即改善。同時，在核保時也未能落實查證保戶的保費來源、收入、財務狀況，以及瞭解保戶的保險需求及適合度。 至於東森保代的缺失，金管會指出，該公司使用健康險話術招攬傷害保險，告知客戶因慢性病需請看護或在家療養就可理賠，這與保單條款及保代管理規則規定不符。因此，金管會對東森保代核處兩項限期一個月改正，並處罰鍰60萬元。