板信銀行：公平評核下的金融精英展示|板信商業銀行

金融業公平待客評核結果出爐，板信商業銀行名列其中

近日，金管會公布了2023年公平待客評核結果，其中板信商業銀行表現亮眼，成功上榜。這是金管會自2019年起推動公平待客評核機制以來，首次擴大公布前50％名單，讓整體金融業的公平待客實況更加透明。

本次評核涵蓋了36家銀行、9家大型綜合證券商、21家其他綜合證券商、21家壽險、19家產險，對各服務細節進行全面檢視。結果顯示，金融業在公平待客上的表現普遍呈現進步，但仍有不少空間可以提升。

在公布的「前段班」名單中，板信商業銀行與其他知名銀行一同上榜，這對於板信商業銀行來說是一大肯定。金管會對於前25％的優秀表現者將進行公開表揚，並且可分享其公平待客的優點，供其他業者參考。

值得注意的是，金管會也對排名後20％的金融機構提出了改善要求。這些機構需要在兩個月內提交改善計畫，並接受金管會的日常監督。其中，保險業後20％的產險、壽險各四家，銀行後20％的七家，以及證券業後20％的六家機構，都將進行相關改善。

金管會法務處處長徐萃文指出，金融業在公平待客方面雖有進步，但仍有「注意與忠實義務」等問題需要改善。他建議業者法遵及內稽單位加強檢測，並在日常監理中加強督導，以確保客戶的權益得到更好保障。