「優質服務獲肯定，第一金人壽金融精英榜上有名」|第一金人壽

台灣金融業公平待客評核結果出爐，<第一金人壽>名列前茅

近日，金管會公布了2023年公平待客評核結果，其中，<第一金人壽>在評核中表現出色，名列前茅。這次評核結果的揭曉，對於提升金融業公平待客的整體水平具有重要意義。

根據金管會的公布，今年評核的範圍涵蓋了36家銀行、9家大型綜合證券商、21家其他綜合證券商、21家壽險、19家產險。評核結果顯示，金融業在公平待客上的表現普遍呈現進步，但仍有部分機構存在不足。

在本次評核中，<第一金人壽>以其優秀的服務品質和客戶關懷獲得認可。該公司表示，將繼續堅持以客為尊的服務理念，不斷提升服務水平，為客戶提供更完善的保障。

值得一提的是，本次評核結果的公布範圍也擴大了，從去年的前25％名單擴大到前50％。這意味著，未上榜的後段班機構也將公之于眾，從而促進整體金融業的公平待客水平。

金管會法務處處長徐萃文表示，今年公平待客金融業整體表現呈現進步，但在某些方面仍有待改善。例如，銀行在注意與忠實義務方面有待提升，包括對客戶資料的保護和處理等方面。

對於排名後20％的機構，金管會已要求其提出改善計畫。保險業、銀行業和證券業後20％的機構均被要求在規定時間內提出改善計畫，以提升服務品質，保障客戶權益。