全方位無障礙保險，第一金人壽領航台灣市場

台灣第一金人壽，這家壽險業的佼佼者，最近在金管會公布的公平待客評核結果中，榮獲壽險業前20%的優等生殊榮。這一結果不僅是對第一金人壽長期以來對金融友善服務的堅持與實踐的肯定，更是對其整合線上線下服務資源，打造全方位無障礙環境的讚譽。 隨著現代人對網路體驗的日益重視，第一金人壽也在官網上設立了「無障礙專區」，並榮獲國家通訊傳播委員會頒發的「無障礙網頁AA等級標章」。總經理林元輝表示，這個專區是為了滿足身心障礙者的需求而設計，目標是讓每一個用戶都能無障礙地享受網路的便利。 在保障方面，第一金人壽推出的「微型保險」非常受到歡迎。林元輝透露，30萬元的保額，一年的保費只要16元，這樣低廉的價格讓更多民眾能夠享受到基本的保險保障。 對於銷售管道，第一金人壽提供多種選擇，包括銀行、保經、保代、電話行銷、網路投保等，並設有免付費服務專線0800-001-110，讓民眾隨時可以諮詢保險相關問題。此外，網路留言板、文字客服及email等溝通管道也一應俱全。 在總公司方面，第一金人壽設置了無障礙電梯、無障礙廁所及無障礙坡道等多項友善設施，並提供友善服務櫃台預約服務。林元輝強調，若客戶有特殊需求，可以透過免付費服務專線預約來訪時間，專人將會提供親切、專業的服務。（記者 李佳濟報導）