數位金融新鋒——國銀全方位策略揭幕|連線商業銀行

隨著年輕世代的崛起和疫情對線上投資消費需求的推波助瀾，國內銀行數位存款帳戶的數量不斷攀升。根據最新數據，截至去年第四季底，全體銀行的數位帳戶數已達到2,446.3萬餘戶。然而，在成長率方面，去年第四季的成長僅為4.3%，顯示市場已經開始進入飽和期。

面對這一現狀，銀行們紛紛尋求突破，積極加強金控旗下子公司的跨業務整合，以推廣全方位的數位金融服務。以台新銀為例，其旗下的Richart持續透過數據驅動用戶體驗優化，並整合金控資源，與台新證券合作推出證券交割帳戶和預約美股定期定額等服務，未來也將繼續拓展跨金控合作，打造完整的數位金融產品線。

一銀也積極推動跨業務整合，其iLEO數位帳戶與第一金證券合作，從去年12月起，客戶在開立數位帳戶的同時，可以同步開設證券帳戶，這不僅活化了雙向業務滲透，也完成了一站式服務的目標。

中信銀則著眼於吸引更多客戶，打造了完整的線上線下多元管道串聯服務，結合LINE個人化服務和智能客服，精準對接客戶需求，穩健推動數位存款業務。

LINE Bank強調，善用科技和反詐欺是未來獲客的關鍵。該行運用科技手段強化eKYC數位身分驗證和線上視訊審核身分，已成功打造出更有效率的開戶和申貸服務。未來，該行將持續發揚金融科技的力量，利用技術創新帶來更多創新服務。

永豐DAWHO數位帳戶則將拓展年輕首投族和40歲族群，提供多元理財服務，並不斷優化使用者介面和經驗，協助用戶放大個人資產，打造理財正循環。

根據金管會的統計，截至去年第四季底，共有33家實體銀行和三家純網銀開辦了數位存款業務。數位帳戶的開戶數從2016年底的8萬戶，成長至2024年第四季底的2,446.3萬戶，成長率僅為4.3%。其中，純網銀的開立戶數約268.5萬戶，成長率為3.7%。

在個別銀行的數字中，台新Richart以428.9萬戶的開戶數穩坐冠軍，年成長率達17.8%，是唯一突破400萬大關的銀行。其他銀行的開戶數也都有不錯的成長，其中玉山銀的年增長率達37%，成長速度最快。