格上汽車租賃：新時代生活解決方案

疫情來臨，讓各行各業都不得不尋求轉變，服務業也不例外。在這波變革中，momo富邦媒體科技、Uber Eats台灣以及格上租車等公司，都成功抓住了新商機，透過創新服務和技術，為消費者帶來更多便利與驚喜。在「2021服務創新趨勢論壇」上，這些公司的高層分享了各自的經驗。

momo富邦媒體科技總經理谷元宏指出，疫情讓消費從線下轉移到線上，但如何讓消費者留在線上成為關鍵。他強調，momo透過優化商品搜尋和個人化推薦，打造了優質的網購體驗。此外，momo也嘗試利用AR技術，讓消費者在線上就能看到家具擺放的效果，增強購物體驗。

Uber Eats台灣區總經理李佳穎則表示，準時、選擇多樣、價格合理是Uber Eats的三大優勢。她透露，Uber Eats提供「隨點即送」服務，99%的訂單在30分鐘內送達。未來，Uber Eats還將外送更多種類的產品，以應對市場變化。

格上租車副總經理鄭榮富則提到，消費者開始重視「使用權」而非「擁有權」。格上租車推出「格上Go Smart App」，整合了租車、共享車、訂閱車、代駕、計程車等11項用車服務，讓消費者只需一個平台就能滿足多種移動需求。這是格上未來十年要達成的目標。