《第一金證券：4/11誠信金融論壇，展公平待客新風采》|第一金證券

第一金證券積極推動公平待客文化，對高齡金融消費者提供多項服務及保護措施，不僅在內部建立一個公平的環境，還透過旗下各子公司如銀行、證券、投信和人壽，全面關懷高齡及弱勢客戶。近期，第一金證券更是與經濟日報合作，於4月11日舉辦「誠信金融論壇」，共同打造高齡金融防護網，防止不當剝削及非法詐騙。 在論壇中，將有金管會副主委蕭翠玲、第一金控暨第一銀行董事長邱月琴等重量級人物致詞，並有金融消費評議中心董事長林志潔、政大教授彭金隆等專家發表專題演講。此外，金管會銀行局長莊琇媛、第一銀行總經理李嘉祥、刑事局副局長黃壬聰等將參與主題座談，共同探討如何保障金融消費者的權益。 第一銀行積極關懷高齡客戶，設立樂齡專線服務，並提供諮詢服務、建立申訴資料庫，以及調整申購理財商品的KYC配分項目和標準。為防止詐騙，當客戶匯款或存入金額超過新台幣3萬元時，系統會提醒櫃員執行關懷提問。 第一金證券深化「善意關懷客戶訪談作業」，針對虧損達一定比例的高齡客戶進行訪談，並在官網及官方LINE帳號設置「防詐騙宣導專區」。第一金投信則對高齡客戶不主動推介高風險基金產品，並建立交易監控及關懷回訪機制。 第一金人壽為確保高齡保戶了解商品特性，在新契約投保時進行銷售錄音存查，並檢附高齡評估量表。新契約審查過程中，對高齡保戶進行關懷電訪，確保保戶知悉投保細節。 「誠信金融論壇」免費參加，採線上預約報名制，歡迎民眾報名參加，共同為誠信金融盡一份力。