匯豐SUM 20周年 啟動數位轉型 |匯豐汽車

匯豐汽車中古車聯盟品牌SUM成立20年，25日舉行20周年「永續共 榮，智創新局」加盟主大會，總經理蔡奇峰表示，目前全台共已有6 26家SUM車商與保修聯盟夥伴，規模持續創高。為續創新中古車產業 生態，他於會中也宣布，今年正式啟動新一波智慧數位轉型計畫。

蔡奇峰表示，SUM自2004年創立至今，已成功整合全台405家中古車 商與221家汽車保修廠，聯盟成員市占率穩居台灣中古車市場3成以上 ，是全台最具規模的中古車交易平台。

蔡奇峰指出，因應中古車市場競爭加劇，SUM持續強化自身競爭力 ，加速數位轉型腳步，已於今年4月推出「汽車網即時諮詢服務」， 讓消費者可在線上即時與車商互動，縮短決策流程，提升服務效率。

SUM也整合包括車技雲2.0、智慧數據平台資源及車商與會員APP等 系統工具，蔡奇峰預告，接下來還有電子化訂單、電子化工單及SUM 保修APP等陸續上線，將建構涵蓋顧客整體生命周期的智慧營運架構 ，提升聯盟整體營運效率與品牌競爭力。

蔡奇峰強調，中古車產業已不再是傳統買賣型態的簡單疊加，而是 需要科技與服務整合的新經濟模式。SUM從售前認證、交易保障到售 後保修，全程數位化發展，將成為未來市場的制勝關鍵。

蔡奇峰指出，SUM成立以來，成功扭轉中古車產業生態，推出五大 保證制度，及業界首創YES認證、實車實價與定型化契約等作法，成 功重塑消費者對中古車市場的信任機制，未來將攜手加盟主繼續推動 營運升級及產業轉型，鞏固市場領導地位。