重塑銀行形象：三魚變鯰，印象翻轉新風潮｜將來商業銀行

從兆元市值企業的高峰，轉變為百億市值的將來商業銀行，郭水義，這位政大銀行系畢業的高材生，似乎回到了自己的老本行。面對林立的傳統金融巨擘，他選擇從「網路」的本質出發，力圖將將來銀行塑造成「三種魚」，以翻轉外界對純網銀「鯰魚」的刻板印象。

從百年老店的中華電信跳槽到剛滿3歲的新創銀行，郭水義的工作造型也隨之改變。平日裡，他選擇了更加活潑、創新的搭配：西裝外套內襯白色T恤，牛仔褲搭配球鞋，在這樣的氛圍中，他顯得更加自在。

2020年，當郭水義擔任中華電總經理時，他報考錄取了政大企管系產業組博士班。在這段時間，他維持著周六早上騎單車50分鐘到政大上課的勤學精神。在今年2月上任將來銀行前，他利用四個月的空檔完成了論文研究計畫。他笑稱，這是上天給他的安排，讓他的論文得以順利進行，並以理論基礎扎實扣連因果關係，對企業決策提供了實質幫助。

純網銀的發展一直受到外界的關注，並常被給予「鯰魚效應」的定位。郭水義謙虛地表示，他更傾向於認同「網路效應」。當產生網路外部性後，他希望將來銀行能與金融巨擘共同合作，共同發展。

郭水義希望將來銀行能成為三種魚：第一種是小丑魚，與藻類共生共好。他強調，即便金融巨擘都在進行數位轉型，純網銀仍有其生存空間。他鼓勵將來團隊扮演第二種魚——章魚，就像世足賽中的「章魚哥」那樣智慧，能夠靈活地尋找出路。他希望將來銀行能集結股東、夥伴、生態，共同創造To C或B2B2C的智慧金融服務，讓民眾享受既安全又便利的金融生活。

第三種魚是藍鯨。郭水義深信，純網銀的發展才剛剛開始，現在的將來銀行就像剛出生的小藍鯨，未來將會成為一頭巨大的藍鯨。他認為，除了科技驅動外，想像力與社會人文的融合也非常重要。他希望未來能將生活上的不便轉換為科技解決方案，在保險和投資理財領域推動更多創新。