台灣音樂平台KKBOX進軍聲音產業新篇章|願境網訊

願景網訊>台灣知名串流音樂平台KKBOX集團近期展開了一項重大轉型工程，不再侷限於傳統的音樂串流服務，而是向「聲音產業」全面發展，並結合社群行銷策略，尋找新的成長動能。這項轉型由KKBOX音樂事業群總經理黃嘉宏領導，他積極推動高品質音樂內容、粉絲成就系統，並把握Podcast的熱潮，為用戶提供更多元化的聲音體驗，同時進行更精準的行銷活動。 黃嘉宏上任以來，對於串流音樂市場的消費者平均金額（ARPU）不滿意，但根據數據分析，消費者對於高品質音樂服務的願意支付能力較高。因此，去年他推出了「無損」音質服務，並帶動了高階耳機的銷售，顯示擁有高級音響的用戶更偏好高品質音樂。無損音質音樂服務推出後，詢問度大增，資料庫歌曲也快速增加，這一點顯示音樂製作產業對此趨勢的認可。 黃嘉宏還注重新興的社群與粉絲結合的會員忠誠度計畫，過去僅依據會員行為推薦音樂，但難以確定會員對特定歌手的喜好。近期，KKBOX利用數據分析，鼓勵歌手與會員之間的互動，並獲得實際的數據，黃嘉宏強調：「歌手要知道自己的歌迷在哪裡，而且是願意付費的粉絲」。 為了讓創作者更了解市場，KKBOX結合點數計畫KKPoint，並計劃將每年例行的KKBOX風雲榜演唱會擴大為節慶歡樂活動，與歌迷、會員有更多的互動與接觸。 在這波轉型中，KKBOX搭上了Podcast的熱潮。去年8月推出的Podcast專區，立刻吸引了超過600檔節目。黃嘉宏表示，與傳統廣播的線性播出相比，Podcast服務讓聽眾可以一起聽、社群聽，並且可以與播客進行互動，還能回放收聽，這讓聽眾能夠更無壓力地享受服務。