台灣三陽現代Q3季度車銷量再創高峰|南陽實業

台灣汽車市場今年上半年受到經濟環境與疫情影響，新車銷量年減逾一成，但三陽旗下現代汽車總代理南陽實業卻逆勢成長，維持穩健表現。該公司不僅持續導入新車，更積極提升售後服務的數位化與技術養成，展現出對市場變化的敏銳度與應對策略。

南陽實業近年來在亞太區顧客滿意度指數（CSI）評比中連續三年蟬聯第一，這次的成功再下一城，19日宣布正式導入Google技術協作的AI技術助理系統，以及Meta Quest VR沉浸式訓練，預計將大幅提升服務據點的競爭力。

面對上半年台灣新車銷量下滑的困境，南陽現代上半年的累計銷售數字為9,321輛，市占率達到4.7％，連續三個月位居非豪華品牌第三名，顯示出其穩固的市場地位。

南陽實業強調，隨著國內汽車市場的轉變，產品與服務並重的趨勢日益明顯，售後體驗對品牌市占率的影響愈來愈大。為此，公司近年來積極推動全國技能競賽，今年在全台服務據點舉辦了「接待流程」與「修護技術」比賽，並首次全面導入數位平板模擬操作與AI技術輔助診斷，從而提升工作效率與精準度。

南陽實業解釋，自7月起導入的AI系統能夠幫助技師快速定位問題，有效縮短診斷時間；而VR訓練則能模擬真實維修場景，突破場地限制，讓技師在無風險的環境下強化實務能力。

雖然近期新車買氣持續低迷，但南陽現代今年已推出全新休旅車MUFASA，並預告將於28日再推出新車上市，進一步強化產品線。結合已上市的TUCSON L小改款與全新MUFASA SUV，南陽現代也規劃導入全新電動車款，布局更加完整。

在車市低迷、競爭激烈的環境下，南陽實業認為，除了新車導入外，售後服務品質與技術力已成為品牌差異化競爭的關鍵。透過AI與VR等新技術的加持，南陽現代期望能提升顧客體驗，並拉高品牌黏著度。預計隨著下半年新車續到港交付，有望支撐第三季銷售表現優於第二季。