法巴人壽精益求精 贏得傑出企業殊榮

第22屆國家品牌玉山獎於10月21日隆重揭曉，法國巴黎人壽（以下簡稱法巴人壽）憑藉穩健的財務體質、創新產品研發、和以客為尊的服務精神，再度榮獲「傑出企業類」殊榮。法巴人壽總經理黃宥甄表示：「法巴人壽在台深耕27年，一直期許自己成為未來保險領航者，致力在保險商品與客戶服務上精益求精，獲頒國家品牌玉山獎，是對我們全面性的肯定」。

法巴人壽業務運營穩健，資本適足率與淨值比優異，高於主管機關規定的標準。為回應全球消費者多元需求，集團更自2019年起每兩年進行「全球保障型保險消費者調查報告」，透過觀察消費行為模式變化，洞悉合作夥伴及顧客需求，以期達到保險普及化的目標。

法巴人壽重視客戶聲音，持續優化客訴處理機制，是台灣首家取得英國標準協會「ISO 10002:2018客戶申訴品質管理系統」證書的外商保險公司。法巴人壽公司官網設有「金融友善服務專區」，取得無障礙網頁AAA 2.1最高規格標章，為高齡、身障、新住民族群提供多語言保險教育影片及易讀文宣，協助客戶認識保險商品，力求不同背景的客戶有「知」的平等權利。 今年更推動「三新二異」服務方案，以多語言教育影片、防詐工作小組、青年族群保險普及化等內容，積極回應社會多元需求。

法巴人壽除了將保險安定力量實踐於業務服務，也鼓勵員工投入公益，近四年志工時數累計超過2,500小時。企業文化更以多元、平等、共融為核心，推動多項福利措施，善盡企業社會責任，提供員工安心工作環境，今年除榮獲保險龍鳳獎最嚮往的壽險公司「內勤組」肯定外，更獲得臺灣保險卓越獎「人才培訓專案企畫卓越獎」銀質獎的殊榮。

法巴人壽在台深耕27年，矢志成為「未來保險領航者」，是法國巴黎保險進入亞洲市場的第一個據點，也是在亞洲布局的重要一環。 身為投資型和信用保障保險在銀行保險通路的領導者，更透過各項數位轉型、產品與服務創新，為保戶、合作夥伴及社會帶來正向影響力。