郭智輝談經營 有套用人學

崇越集團董事長郭智輝的博士論文寫崇越海外投資布局規劃，從今日來檢驗，崇越海外策略相當成功。跨足新事業轉投資安永，也是長遠布局。郭智輝笑說，自己是學規劃的人，缺乏執行力，一個人只有24小時，不可能自己規劃、自己執行，需要靠很多同事來協助。用人也是一門學問。郭智輝以水滸傳為例解釋，宋江那麼優秀，最後仍失敗收場，還是得回歸到廟堂，因為五湖四海的108條好漢，有不同屬性，江湖九大門派只能用一派。又如同少林寺敬佛祖，武當派就不一樣。身為安永集團「開山者」，郭智輝說，如果跟你不同派系，這樣合作就完蛋。因此他要南與高雄餐旅大學、北與景文科技大學合作，同個學校有相同的背景文化，加上學長帶學弟的情誼，合作就更順利。經營方式上，郭智輝說，崇越集團以半導體起家，旗下同仁比較理性，有摩爾定律的門檻，是企業對企業的服務；但安永是企業對消費者的服務，員工就要比較感性，畢竟所對的每一個客人都不同，應對方式也不一樣，經過這幾年的經驗，也更進一步了解消費者的需求。安永目標非常明確，匯集全國最優質安心農畜產、國家級檢驗保證的頂級水產，以及嚴選烹飪所需天然食材，目的就是「安心、鮮美、便利」，要讓成長中的孩子、上班族與樂齡族都能健康過每一天。郭智輝說，安永跟隨著母集團直接進入到企業，未來不只是賣吃的、喝的或是新的全越運動，還要量身打造「客製化服務」，針對每個人健檢後的醫囑，由營養師、健康管理師建議吃哪些食物，也由專練的教練建議做哪些運動。郭智輝強調，安永不可能每一個都做，只選擇該做的，只服務需要特殊服務的人，與其他競爭者形成「差異化」，如此才能長久。